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投票|ME拉票大战的种种爱恨情仇发布日期:2018-01-11

2017民生银行ME公益创新资助计划于1月8日晚正式发布了22家获得资助公益机构名单。此前《可以说NO吗? 关于民生银行ME公益创新资助计划的公开信》一文的出现,使得这一计划采用的公众投票机制引发了业内讨论。


各种投票评选/点赞类活动(尤其是商业营销活动)近年来广为流行,粗暴拉票带来的糟心体验总是令人反感,那么作为一个公益行业的资助计划设计的公众投票机制到底有没有价值?


在讨论之前,需要了解一个事实细节——该计划并非以票数多少为惟一资助标准。2016-2017年ME计划票数权重已降低到了20%。经小秘书整理统计,2017年度各个项目最终票数及入选情况可参考下表。



从上表可以直观看出,ME计划并非纯以票数多寡决定是否资助。

在2017年初时,筹款人联盟(CAFP)邀请时任上海百特教育咨询中心筹款和发展总监的诸昳在筹款人联盟成员微信群中,与多家参与拉票大战的机构成员一起为联盟成员分享了亲历2016年ME拉票大战的爱恨情仇,有术的讨论,也有对机制的讨论。经发言者同意,我们将内部讨论全文公开,为各位提供相对而言有血有肉的亲历者视角。


时间:2017年1月12日

主题:ME拉票大战的种种爱恨情仇

分享嘉宾:诸昳

文字整理:乡村之眼-陈泽应


拉票这件事儿


首先第一个想跟大家分享的就是拉票这件事儿,项目设计还是一个非常重要的基础。因为首先你得进入到全国的四十强里面,然后你才能够进行拉票。那么前期就是项目书的写作,然后接下来参加这个专家评委的答辩。这两个环节其实也是非常重要的,也很考验大家的硬功夫!




那个拉票呢,其实跟公众筹款还有点不太一样,但这点上面其实也是见仁见智!每个机构本身的行业领域,还有面临的这个竞争其实也都不太一样。所以我只是从我现在处的这个机构(百特教育,现已离职)的角度来做一个分享。



这个拉票首先还是有体现了技术活的特征!两年的拉票里面,总是还会有一些朋友圈里的朋友,可能不太清楚拉票的这个操作是怎么进行的?包括活动的一些细则,到最后一天还有同事在问我说在QQ上能不能拉票?很抱歉是不能的,只能在微信端,然后每个人只能够投一票。投票跟拉票是不一样的,拉票呢就是要去生成自己的一个拉票页面,再转发出去。


在这个拉票的技术上面,今年在百特我觉得是有点吃亏了,因为前年所在那个机构(某社区基金会),主要是发动社区的居民来拉票,很多都是居委会的干部、大妈,他们对拉票的操作不了解是可以理解的。但百特的团队呢,我觉得大家都很年轻,对操作应该没什么问题,但后来发现说大家对具体拉票的这个操作,还是会有一些不太理解的地方,所以以后如果再做这样的项目拉票呢,这个技术的环节一定要先讲透,然后要给大家一些示范的。


还有就是看ME两年的这个票数的情况,显然是在上涨。我记得2015年的时候最高的票数是张宁的那个,大山里的少数民族的项目,大概4万多票。那今年最高的应该是做这个,残障健康领域的一位同行,他们已经拿到了将近7万票,所以我估计明年的最高票数有可能在7万到8万之间。(注:2017年ME创新计划有项目最高票数超过18万票,总票数接近250万票)


2016年的规则跟2015年的规则又有点不太一样,就是体现在这个总票数最后对于你的这个能不能进入到拿到五十万的这个影响。那2015年的时候,基本上就是看票数。所以当时我很刻意的看我们的当时的项目得票数能不能大概维持在前二十的最后几名就可以了,因为大概是知道要看票数来决定这个最后的结果的,所以目标始终都很清楚。


但是2016年的就不一样了,2016年有一个分数的变化,一个是专家评分的比例增加了,所以这也是我刚开始的时候跟大家强调说项目设计还是非常的关键。因为,占到百分之八十的是专家评委的评分,那拉票其实只占百分之二十,而在拉票里面,始终存在一个不确定因素。因为他的得分不是直接看票数,而是看你的票数跟同领域的最高票数的这样的一个比例,再乘以一个分数。(注:2017年最终得分计算方法与2016年相同,即现场答辩与网络投票得分占比8:2,其中,投票分数为本项目票数/该领域最高票数*20分。)


那这个其实也会让大家有一些觉察,就是你在这个拉票的过程当中,跟同行的机构的关系要怎么样相处?我其实是特别感谢活力社区的伙伴还有益微青年,他们是在教育方面的项目里一直是排在前面的。当时我们在倒数第三天的时候,我们是排在十三家教育机构的倒数第二。我特别去分别向这两家机构的朋友请教他们的经验,然后他们都没有保留得告诉我,然后也给我们很多的鼓励。所以特别特别感谢他们!其实也说明我们有的时候,可能不要把这种关系都看成是完全的竞争关系!


但总体来说,2016年的拉票就在这个每天的战斗目标上有一些不确定的因素还是会影响大家一些努力的方向,在最后一两天的时候不停得有同事问我说,我们现在这个票数是不是能够进了?要达到多少才能进啊?那这个因为最高票数一直在增长,所以其实不到最后一刻还真的是很难讲。


还有一个察觉其实在拉票的这件事情上,每个人的做法不一样,在背后,是他的意识或者是对这个项目的了解,或者是他跟这个机构的关系可能也都不太一样。那项目本身这个页面是有一个拉票的页面,就是所有生成拉票页的人,会有一个排行榜,每天都会有名字的改变。有很多人他投了票但是没有拉票,所以他的显示说拉票数是零,但是他名字会出现在这个排行榜里面。那这些人就是属于他要么直接帮你转发了,或者就自己直接投了一票没有转发。那如果是出现在拉票榜上,他转发的同时还附了一些个人的感想,然后再来转发朋友圈得到的票数。可能跟他直接抄一段话然后就发,可能得到的票数也都不太一样!所以其实我们要做一些具体非常明确的引导,才能够帮助大家能够更好地去进行拉票。




在这段时间,因为整个投票战线很长——十天。在十天里面只发了一次朋友圈,跟每天都发朋友圈也是截然不同的。那你发一次朋友圈可能很快就会被很多的信息给淹没了,但当你天天开始刷朋友圈的时候,虽然可能这个事情本身不一定招人待见,但是他会明白说你在做的这件事其实还是挺重要的,那可能会有一些人愿意来看一看。


刚才我也说了,就是每家机构有自己的特殊情况,那从百特的角度来说,就是到这次拉票来看才发现,我们的内部沟通其实很困难,我们一共将近六十个同事,分布在全国七个城市,那上海虽然人最多,但是大家也都需要经常出差,那么,在年底的时候差不多也是机构最繁忙的一个阶段。那你怎么样让大家重视这件事儿(就很关键)?然后,还有一个体会就是,当时我们在内部沟通的时候,有在内部的系统上面跟大家说,我们的目标肯定要达到3万票,那后来我就发现,没有人把这个目标当成是一个可以实现的目标,大都觉得是在开玩笑,不太可能实现。




还有就是百特在2016年就有很多新的员工加入,所以从一个团队自己的整合来说其实还是要很多的磨合。但是我们也有一个奇迹般的逆转,就是我们前七天投票大概都还只在五千多票,排名在倒数第二位的情况。但是到最后还剩下36个小时的时候,我也开始跟大家商量,因为我自己的估计是有点悲观,我估计可能这关我们过不去!提前打个招呼,也避免到时候承受一些不需要的压力! 


我们的逆转发生在大概倒数第三天的晚上,这天在微信群里面就是我很认真的跟一些机构的管理层的同事交底,就是说我们再不努力的话,最后就真的拿不到这个五十万的机会了。那这时候广州的一位同事就开始认真地跟我讨论,我们还差将近两万票的这个目标怎么去实现?然后那时候离十二点还有三四个小时,她很认真地告诉我们说她打算要拉到一千票。当时她可能拉得票数只有三四百,那我们一开始都不太相信,但是到了那天晚上快到十一点的时候她的拉票页面真的开始出现到一千票以上了。


那后来我有问她说,怎么样去能够实现了这么快的增长到一千票?而且实际上她第二天就把票拉到了三千票!我们都很震惊,然后从她开始,更多的同事开始关注这件事,并且开始认真地来进行拉票了。 


其实秘诀还是要看机构本身已经有的这些项目的基础,因为她在做青年人的项目。所以在广州有很多学校的学生跟她有很好的关系。她就很严肃地跟这些学生们宣布说如果当天晚上不能达到一千票,她就不离开办公室就不睡觉。那些跟她关系很好的学生也真的就非常认真地开始去拉票,她第二天也开始跟一些关系很好的老师去打招呼,那很多学校的老师开始帮我们去拉票。所以这个就造成很短的时间里面她的票数会大幅度增加!




到最后一天的时候我们还有一位同事,也是一下子增长了将近四千