近日，我们发现有不少捐赠人反馈，自己在互联网筹款平台上看到的受益人图片，与最终实际帮助到的受益人，在性别、地域、生活经历等方面存在着一些差距——

• 有捐赠人表示，我是看到图片里的女孩才捐款的，但最后发现，受益人也有男孩。

• 还有捐赠人表示，我看到故事呈现的是西北地区发生的事，但在收到项目反馈时，发现自己捐的善款，对应的是南方沿海地区的受益人。

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传播筹款过程中，公益项目用个案故事，呈现受益人困境，呈现项目回应方法，呈现受益人的变化。而项目整体覆盖的人群，通常更为广泛。这中间也许有地域差异，有年龄差异，有生活背景差异……

从个案故事到群体，公益组织如何缩小信息偏差，让捐赠人更好地理解受益群体，理解公益项目，并持续愿意与公益组织携手，回应、支持解决受益人的困境。这是第一期直播我们要讨论的。（如果行业伙伴有想讨论的议题，也欢迎发私信给我们，或者在评论区留言）