公益视频传播筹款人才支持计划第二期培训圆满收官发布日期：2023-02-14
为了更好地支持公益机构传递公益项目信息，打造优质的视频内容公益生态，字节跳动公益平台自今年3月起发起“公益视频传播筹款人才支持计划”（以下简称专岗支持计划），旨在为成长期公益机构提供专岗人员薪资补贴、能力建设与资源支持，以助力公益机构在视频内容传播和筹款领域拥有更可持续的专业能力。
2022年7月8日，专岗支持计划第二期能力建设工作坊圆满收官，来自34所公益机构的伙伴在深圳相聚，与我们共同完成了两天的共学共创。
我们联合国内公益筹款行业培育平台方德瑞信共同策划了本次课程，主要围绕内容筹款通识、视频制作以及如何做公益直播三大环节进行课程交流，通过课件讲述、小组互动、实操练习等多种形式，让专岗伙伴夯实筹款通识基础，了解如何进行视频内容包装、如何开展公益直播和利用达人资源进行筹款的相关知识。
01. 培训主题回顾
首先，我们从筹款的定义入手，由浅入深地帮助机构伙伴进行梳理与巩固，再次声明对于公益慈善组织以及从业人员而言，必须要遵守筹款伦理。
而后，我们对于筹款体系进行了相关说明，帮助机构理解互联网平台对公益慈善组织的价值所在。在对基础筹款知识进行回顾的基础上，我们进一步帮助公益机构回顾了打造全平台通吃的筹款策略以及让品牌筹款策略落地的步骤与措施。
由于我们面临着复杂的社会问题，不可能将其方方面面展现给受众，因此，我们需要利用叙事框架，将想要表达的重点传递给受众群体，加深其对问题的印象，激发他们参与筹款的积极性。
02. 短视频内容制作与包装
机构伙伴们结合流程模型相互分享了自己近期的捐赠行为、探讨了自己进行公益捐赠的原因以及视频中的哪些图片和语言能够触动到自己，学员们普遍表示听了大家的分享，能更好地理解所学知识。
此部分课程围绕短视频内容制作与包装展开，以此帮助机构伙伴掌握视频内容包装的知识与技巧。通过课程，伙伴们明晰了：如果想要观众在有限的时间内了解、支持我们的产品，就需要关注短视频的场景、角色、音乐以及脚本四个方面的内容。
讲师使用有代表性的短视频，让机构伙伴们沟通讨论其优缺点、充分表达自己的感受，通过分享互动，帮助伙伴们对标优秀账号、更深刻地体会知识内容。
03. 捐款人维护
在我们花费精力提升短视频质量将公众转化成捐赠人时，如果没有好好地进行维护，致使其流失，这是一件十分可惜的一件事情，所以我们需要把这些捐赠人留存下来，做好捐赠人维护，他们可能会给机构带来更多的价值。本次课程中，讲师支持机构伙伴初步了解捐赠人维护的原因与价值所在，并从忠诚度、信任以及满意度三个方面来向机构介绍如何进行捐赠人维护，期待机构伙伴能够在以后的工作中能与捐赠人建立紧密联系。
04. 公益直播入门与实操
平台从抖音直播基础知识的普及入手，在对相关知识进行介绍的过程中，引导伙伴依据自身机构特点进行思考。明晰相关知识后引导伙伴打开视野，鼓励机构丰富公益直播的主体。通过分析直播的内容形式与典型场景，为机构伙伴们提供思路，帮助伙伴们找到适合本机构的直播。
机构伙伴们围绕“本机构可以直播的公益场景”展开主题讨论
广州市海珠区蓝信封留守儿童关爱中心是一家致力于组织志愿者以通信的方式为留守儿童带来心灵陪伴与关怀的社会组织，中心专岗人员许建晓向大家分享了该项目的四种直播场景分别为：日常收发信、志愿者读信、提供回信指导、招募通信孩子宣讲会。
在分享与答疑后，平台以直播流程为主线，将内容分为直播前、直播中、直播后三个环节详细向机构伙伴讲述公益直播的一些基础技巧，以便其能更好地开展直播。
除了课上的积极思考，实践作业也帮助了大家进一步夯实所学知识，如复盘自己项目以往筹款视频的特点优劣、如何为自己项目场景选择合适的叙事框架等。为表彰伙伴们的积极参与，我们在课程尾声特别设置了颁奖环节，其中7位伙伴获得优秀作业奖，20余位伙伴获得了积极互动奖。广州市海珠区蓝信封留守儿童关爱中心的许建晓曾为字节跳动公益平台所有入驻机构分享了本机构的账号定位与矩阵账号运营经验，给其他机构伙伴带来了很大的启发，字节跳动公益平台为她颁发了第二期专岗培训最具分享精神奖。希望越来越多的专岗人才不断尝试并将经验传递给更多的伙伴。
公益视频传播筹款人才支持计划第二期培训已圆满收官，在未来的日子里我们也会持续与公益机构同行，为机构伙伴持续分享更多干货内容，致力于帮助机构提升视频内容质量、促进筹款转化，最终惠及更多有需要的群体。
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